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Reparatur Service

Reparaturservice:

Tel. +49 (0) 9421 706 566

Fax +49 (0) 9421 706 350

 

Sollte an Ihrem Gerät ein Defekt auftreten, bieten wir Ihnen schnelle, unbürokratische und kompetente Hilfe.

 

Unsere Service Highlights:

 

Schneller Vorabaustausch

Bei unseren gängigsten Produkten besteht während der Garantiefrist die Möglichkeit zu einem kostenlosen Vorabaustausch. So können Systemausfallzeiten minimiert werden.

Qualitativ hochwertige Reparaturen

Wir reparieren Ihr Gerät nicht nur, sondern bereiten es komplett auf. Bevor das Gerät fachmännisch für den Versand vorbereitet wird, durchläuft es einen obligatorischen Qualitäts- und Sicherheitscheck und nach Bedarf weitere Tests, damit alles in bester Ordnung ist.

Kurze Durchlaufzeiten

Durch klare Prozesse haben wir unsere Durchlaufzeiten minimiert. Unser Ziel: innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie ein Austauschgerät und reparierte Geräte sind nach 5 Werktagen wieder bei Ihnen.

Kostenloser Transport

Die Abholung und der Rückversand von Geräten innerhalb der Garantie sind komplett kostenlos. Außerhalb der Garantie sind die Kosten über den Reparaturpreis abgedeckt. Außerdem organisieren wir den Transport für Sie.

Erweiterte Garantien

Mit wenigen Ausnahmen werden alle Produkte mit einer Garantie von 3 Jahren geliefert.

Das Formular zur Beantragung eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) können Sie downloaden und uns ausgefüllt per E-Mail oder Fax schicken.

Gerne können Sie auch unseren WebRMA Service zur Beantragung einer RMA nutzen.

Sie können uns jederzeit Ihre Anfrage per E-Mail oder Fax schicken. Darüber hinaus steht Ihnen unser Service Desk von 07:00-18:00 Uhr TEC telefonisch zur Verfügung.